D'Travel S.A.S.
Política de privacidad
Esta política explica cómo D'Travel S.A.S. trata la información que compartes en la página Que Chimba Medellín, en su cotizador, por WhatsApp y en los formularios instantáneos de Meta.
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Responsable
DTravel S.A.S., NIT 901682098-5, RNT 157699, es responsable de los datos personales recolectados a través de esta campaña.
Datos que podemos recolectar
Podemos recolectar tu nombre, número de WhatsApp o teléfono, correo electrónico, país, fecha estimada de viaje, número de viajeros, hotel elegido, preferencias de viaje y cualquier mensaje que decidas enviarnos.
Meta también puede entregarnos contexto de la campaña y del formulario cuando envías un formulario instantáneo o interactúas con nuestros anuncios.
Cuando te enviamos una cotización con un enlace personal, registramos cuándo y cuántas veces se abre, el tipo de dispositivo (por ejemplo, celular o computador) y si tocas los botones para escribirnos por WhatsApp, para darte seguimiento. No registramos tu ubicación.
También medimos de forma anónima cómo se usa esta página (secciones vistas y pasos del cotizador), sin tu nombre, teléfono ni correo, para mejorarla.
Cómo usamos los datos
Usamos esta información para responder tu solicitud, preparar y enviarte tu cotización, confirmar disponibilidad, coordinar hotel, tours, traslados y atención al cliente, y medir el desempeño de la campaña.
No vendemos datos de clientes potenciales.
Quiénes pueden recibir los datos
Cuando sea necesario para responder u operar tu solicitud, podemos compartir información relevante con proveedores de servicios como hotel, traslados, tours, CRM, hosting, analítica o atención al cliente.
Estos proveedores deben usar los datos solo para el propósito relacionado con tu solicitud de viaje.
Tus derechos
Puedes solicitar conocer, actualizar, corregir, eliminar o revocar la autorización de uso de tus datos personales, sujeto a los deberes legales o contractuales de conservación aplicables.
Puedes contactar a D'Travel por el mismo canal de WhatsApp, Facebook, Instagram o campaña donde realizaste tu solicitud.
Conservación y seguridad
Conservamos la información solo por el tiempo necesario para gestionar la solicitud, prestar soporte de viaje, cumplir deberes legales y mejorar la operación de la campaña.
Usamos medidas administrativas y técnicas razonables para protegerla.